Manuel Montaner

El año entra en su recta final y a pesar de que la Universidad me resto mucha energía (extraordinaria excusa para justificar mi ausencia del blog), no hay nada que se asemeje a la desaparición de la humanidad como vaticinaban los mayas, o los partos, medos, elamitas o quienes fueran de la onda catástrofe.

Así que habrá que buscar otra buena historia para vender humo, que es lo que sobra.

Además de políticos horribles…

Nuevo libro del Grupo DIRCOM, que cuenta con prólogo de Silvia Gette Ponce, Rectora de la Universidad Autónoma del Caribe - Barranquilla, Colombia -, compilación de Francisco Manuel Cardona González y edición del extraordinario e infatigable Juan José Larrea.

El libro se transforma en una propuesta multicultural por ser la compilación de textos escritos por distintos docentes Latinoamericanos que, a partir de sus propias experiencias, presentan sus tesis sobre la situación actual de la educación comunicacional en nuestro continente. Bajo esta perspectiva Francisco Paco Cardona, compilador del libro, explica que “Latinoamérica es una región con brillos y contrastes en educación, sin embargo aquí encontrará una aportación sobre el rumbo de la comunicación en nuestros países uniéndonos como hermanos latinoamericanos dirigidos al crecimiento personal y profesional”.

De todas estas miradas nacen, a modo de debate, intercambio y reflexión, cuatro capítulos que conforman la obra: Competencias Educativas, en el que se presentan los alcances de la docencia frente a las heterogéneas aristas del ejercicio de la comunicación; la escuela Latinoamericana de la comunicación: corrientes e influencias, que muestra la perspectiva desde la que se aborda la capacitación de los alumnos en las casas de estudio Latinoamericanas conformando el lineamiento de formación general en este escenario particular; el futuro de la comunicación: perspectivas docentes, los autores expresan los objetivos que desean alcanzar para la buena práctica de los futuros profesionales; obstáculos del docente al enseñar, un intercambio de impresiones que deja entrever las limitaciones con las que se topan los docentes a la hora de transmitir sus conocimientos.

La noble profesión del comunicador debe ratificarse hoy en día por la capacitación y la especialización en el campo en el que se desea ejercer. “Los cambios y avances en nuestra profesión nos exigen estar cada vez más preparados, hace mucho tiempo que no basta con tener los instintos básicos para hacer comunicación unidireccional, lineal y sin feedback. Todos formamos parte de la revolución tecnológica, metodológica y conceptual porque no estamos frente al cambio, estamos dentro de él. Necesitamos aggiornarnos, recurrir a los conocimientos de nuestros colegas e intercambiar experiencias para regionalizarnos”, expresa Juan José Larrea, editor del libro.

El libro se presenta en dos versiones, digital y físico. El E-Book se puede descargar desde aquí.

Para un Comunicador, PR & Docente, es una maravillosa manera de empezar el nuevo año.

Enjoy it!!

Un año de poner el cuerpo y el alma en lo Académico,
no pica.
Agus y Jaz a full con su estudio universitario,
un curso de milagros.
Año de muchas despedidas de amigos y conocidos,
el Cielo se florece.
Me estoy poniendo al día con mis cuentas y honro mis deudas,
conservo la amistad.
Solté el tema de mi tesis del doctorado de sociología del trabajo,
Adiós a una mochila de 20 años.
Me hice cargo de la Comisión de Educación, viene Wilcox a la Argentina, y las Olimpíadas de estudiantes, y las reuniones con los Directores de Carrera,
Desafíos 2011.
Dejé de fumar, volví a fumar,
Ventaja Marlboro.
Extrañaba el espacio del blog.
Y el blog.
Después de tantas cosas,
I’m back.
And happy to see you again.

“El primer semestre de 2011 ha sido crucial para el gobierno de Barack Obama. Luego de la derrota que su partido sufrió en las elecciones legislativas de noviembre de 2010, el presidente comenzó el año con muchos frentes abiertos y con pocas certezas. La economía crecía a ritmo tímido, el desempleo seguía alto, la oposición republica se encarnizaba y el país estaba estancado en dos guerras de indescifrable final. Para peor, la popularidad del mandatario tocaba el nivel más bajo desde que llegó a la Casa Blanca.

En este marco, muchos analistas plantearon sus dudas cuando Obama anunció en abril que se postularía para un nuevo período. A primera vista, parecía que el camino no iba a ser tan sencillo como en 2008, año en que obtuvo una victoria contundente de la mano de un mensaje que invitaba a los norteamericanos al optimismo por el futuro. Incluso hubo quienes señalaron que el presidente había perdido su capacidad de conmover al electorado, y que difícilmente podría despertar entre los votantes el mismo fervor que alcanzó durante su primera campaña presidencial.

Y entonces mataron a Obama bin Laden. Cuando pocos lo esperaban, el presidente comunicó al mundo que el enemigo número uno de los Estados Unidos había sido asesinado tras una operación militar de precisión quirúrgica. Como suele ocurrir con eventos de esta naturaleza la gente salió a festejar y, de repente, buena parte de la ciudadanía recuperó la confianza en un hombre que hasta pocas horas antes miraba con recelo.

Naturalmente, esta victoria política no borra los numerosos –y ciertamente graves- problemas que enfrenta Estados Unidos, sobre todo en el terreno económico. Pero sin dudas ofrece a Obama la posibilidad de recuperar la iniciativa de cara a una contienda electoral que promete ser implacable, en vista de la creciente radicalización de la oposición republicana.

En este contexto Observanto entrevistó a Manuel Montaner, Licenciado en Relaciones Públicas de la Universidad Argentina de la Empresa y Director de la Carrera de Relaciones Públicas de la Universidad del Salvador. Fue Presidente, Vicepresidente y miembro de la Comisión directiva del Consejo Profesional de Relaciones Públicas, consejero titular de la Confederación Interamericana de Relaciones Públicas y miembro pleno de la International Public Relations Association. Actualmente se encuentra preparando su tesis doctoral sobre el impacto de la comunicación productiva en Organizaciones Inteligentes

¿Cuál es, en su opinión, la causa de la creciente politización de los medios de comunicación en Estados Unidos?

La creciente politización de los medios en Estados Unidos podría estar relacionada con una suerte de percepción de pérdida de poder e influencia en el mundo, y el miedo que esto acarrea.

La transformación que ocurre en una sociedad cada vez más globalizada, la dinámica revolución de los medios sociales, la democratización de la información y la disminución de la influencia americana como el pattern del modelo, sumados a un fuerte retroceso económico y a una pizca de cierto etnocentrismo, han hecho que los medios optaran por trabajar desde una postura mucho más ideológica, en especial en defensa de intereses partidarios, cuando no, de los intereses de un sector de la opinión pública que dicen representar.

En este contexto, el debate que se produce en la sociedad norteamericana es el de diferentes visiones de la sociedad desde la mirada de los demócratas, cada vez más liberales; hasta la de los republicanos, cada vez más conservadores. Es la misma polarización que se ve actualmente, con mayor o menor intensidad, en otras democracias como Francia, Italia o Finlandia. Y los medios se han convertido en las banderas más estentóreas de ese debate.

Teniendo en cuenta que la Casa Blanca dio algunas informaciones contradictorias; ¿cuál es su evaluación de la forma en que se comunicó el asesinato de Bin Laden?

En este tema hay que ser absolutamente precisos, ya que no se trata de evaluar si estuvo bien o mal asesinar a Bin Laden, sino analizar la forma en que este hecho se comunicó.

Creo que las contradicciones que se produjeron en la información sobre el ajusticiamiento de Bin Laden tenían por objeto hacer que el tema fuera la tapa de todos los diarios del mundo durante el mayor tiempo posible. Eso es un triunfo mediático de la Casa Blanca, que hizo que el tema trascendiera la duración promedio de una noticia y pusiera a cualquier otro evento en un segundo plano.

La forma en que se comunicó el asesinato siguió un ritmo calculado. Primero se produjeron filtraciones en los medios tradicionales, con su correlato explosivo en los medios sociales. Luego el sitio oficial de la Casa Blanca puso online una placa que anunciaba que “en instantes hablará el presidente”, a fin de mantener el suspenso. Finalmente la aparición de Obama anunciando el hecho con palabras y emoción contenidas, conciente del peso de las palabras que decía y de la acción que habían realizado para acabar con lo que Estados Unidos llama “The long War”; parecían mostrar al gobierno norteamericano en perfecto control de una situación, algo que George Bush jamás logró.

Así que se comunicó de la manera que Obama sintió que era más acertada, teniendo en cuenta el peso emocional que dicha situación había generado en el tejido social de la población. En todo caso, lo que habría que revisar es lo que señala el cineasta Michael Moore sobre la muerte de Osama en un reportaje que le hicieron recientemente: “los nazis mataron decenas de millones. Ellos tuvieron un juicio. ¿Por qué? Porque nosotros no nos parecemos a ellos. Somos americanos y hacemos las cosas de modo diferente”.

¿Es posible replicar con éxito la campaña de comunicación que Obama desarrolló en 2007/2008? ¿Qué se debería agregar y qué se debería quitar?

Lo que tiene de bueno la sociedad americana es que permanentemente se reinventa a sí misma, y las redes sociales tienen una voz diferente a la de los medios tradicionales. La tecnología permite dar a los mensajes políticos una voz singular, distinta, personalizada, ajustada.

La campaña es posible si la transformación que está haciendo el presidente se replica en la manera de encararla, y esto se sostiene con su compromiso. Todo proceso político comienza con un compromiso, crece con comunicación y se sostiene con la confianza de la gente.

De modo que, como punto de partida, Obama debe mostrar un compromiso real con las ideas que defiende. Su comunicación puede ser poderosa e impactante si se pone a diseñar un futuro donde el miedo comience a desmontarse. Lo que no es poco.

Obama es un presidente que logró conmover a millones de personas durante la campaña, pero que decepcionó a muchos desde que asumió. ¿Cómo explica ese fenómeno?

Eso está relacionado con las desarmonías entre la percepción de la gente y el ROE (Return On Expectations, “retorno sobre las expectativas”) de la opinión pública.

Me parece lógico que a un presidente a quien inicialmente se le cargaron muchas ilusiones luego genere frustraciones y desencantos. Es un buen baño de realidad política que tanto Obama como los estadounidenses se den cuenta de que hay cosas que se pueden hacer y otras que no, y que siempre existen prioridades y obstáculos inesperados. Habría que acreditar la frase atribuida a Sammy Davis Jr. “Yo no sé lo que es el éxito, pero sé que es el fracaso: el fracaso es tratar de complacer a todos…”

Obama está aprendiendo de sus errores y se encuentra ajustando su estrategia en forma permanente. Es un líder que lidera y se adapta, y todavía tiene mucho para ganar. Así que hay que sostenerle el crédito porque está arreglando lo que el anterior presidente despilfarró: credibilidad, una cantidad espantosa de dinero, dos guerras contra toda norma internacional y cosas bastante preocupantes como la suspensión de las libertades individuales. Y la pesada asfixia de un miedo permanente.

Nada de eso se arregla por decreto. Obama lo sabe, y como cabeza de la primera nación de la Tierra quiere dejar una huella diferente. Esperemos que sea de posibilidad, de inclusión y de servicio. Como se espera de un líder del tercer milenio.”

Gracias Adriano Bosoni!

¿Que palabra resume o puede intentar resumir lo que nos sucedió el 17 de marzo de 1992?
Me hago la pregunta. Tengo otras más, pero las dejaré para después.
Impunidad es la primera palabra que se me ocurre.
Impunidad presente cuando se pensó el atentado, impunidad cuando se planeó,
cuando se ejecutó.
El año pasado la DAIA y la Cancillería organizaron un encuentro entre sobrevivientes de cuatro atentados emblemáticos:
AMIA, Embajada, Torres Gemelas y Atocha. Por primera vez. Y fue en Buenos Aires.
Juntos contando qué nos sucedió, y qué nos sucedía. Alberto un querido compañero de la Embajada, dijo lo suyo frente a un auditorio repleto, silencioso.
Mónica, a mi derecha en el panel, también, con su mano apretaba fuerte mi antebrazo, como una forma de anclar sus lágrimas. Me las transfirió.
Mónica viajaba con su hijo en ese tren de cercanías, en Atocha, y los terroristas se lo arrancaron para siempre: vaya forma de demostrar sus intenciones. Ella, que iba a trabajar, y su hijo, que iba a estudiar, eran -son- los enemigos.
El dolor, la marca del dolor. Esa sensación interior, fuerte, irreemplazable.
Dije en ese encuentro que hablaba desde el recuerdo del 17 de marzo, desde el impacto de ese momento impar. Y luego, desde la razón, que fueron atentados contra el progreso y la convivencia, a
favor de la regresión.
No se puede entender de otra manera la muerte del hijo de Mónica, en el tren de Atocha. Un regreso a las cavernas, pero a lo peor de las cavernas.
Me preguntan con frecuencia qué recuerdo del 17 de marzo: poco y nada.
Pude obtener algunos detalles -días más tarde- a través de algunos colegas que estaban allí.
Uno me buscaba por todos lados; otro me contó que me vio y me sacó como pudo de entre los escombros; otro más me dijo que iba en un taxi, escuchó la explosión y que cuando llegó me vio convertido en un fantasma cubierto de tierra y sangre.
Así, con esos testimonios urgentes, impensados, fui reconstruyendo ese momento.
Y ahora estoy escribiendo este texto, tratando de pensar, conviviendo con ese fantasma que fui, que soy, que seré.
Camino de la ambulancia -me contaron- alguien me puso un teléfono celular en la oreja, escuché un `hola` y de inmediato la voz de un hombre llorando.
Era la voz de un amigo y colega que lloraba como un hombre al escucharme balbucear, saber que estaba vivo. Por mucho tiempo pensé que eso no había pasado.
A lo largo de estos años, si algo recibí en aniversarios o en no aniversarios, fueron abrazos. Hay uno que quiero relatar especialmente.
Acaso después del llamado en la ambulancia, recibí un abrazo que no recuerdo pero que -al igual que el llanto- nunca olvidaré.
Después vi las fotos en los diarios. El abrazo de mi viejo. Vaya uno a saber cómo hizo para llegar hasta allí venciendo todas las barreras de seguridad.
No le debe haber sido difícil porque de chico me llevaba a la tribuna de socios de La Bombonera.
Lo manché con mi sangre, “con nuestra sangre” me diría después.
Otros compañeros no salieron de los escombros. Marcela recién se ponía de novia, y me contaba tantas cosas con ese entusiasmo que tenía.
Mirta estaba contenta porque había adelgazado y su hijo dejaba la adolescencia con buenas notas.
Eliora tenía una nueva canción para nuestro coro, sus cinco hijos le dejaban tiempo, increíblemente. Con ella me crucé diez segundos antes de que voláramos por el aire.
David había llegado a la Argentina hacía poco y quería enterarse de todo.
A Beatriz y a Graciela era difícil encontrarlas de mal humor.
Eli no hablaba castellano, mezclaba las palabras y nos hacía reír a todos.
A Zehava se la veía un poco tímida, siempre atenta y de buenos modales.
Raquel se murió tras un mes de agonía en una clínica de Parque Centenario, pero uno de los pocos momentos de lucidez lo tuvo un miércoles a las siete de la tarde, justo cuando llegué a
visitarla y hablé con ella.
El dolor se entremezcla con la emoción, con el recuerdo, con el homenaje…
¿Cuánto queda de ese tipo que salió de los escombros, tambaleante, sin saber lo que había sucedido?
¿Qué pasó con su dolor, con esos recuerdos que golpean, con las voces y los gestos que hoy no están?
Hoy se sabe lo que nos sucedió, pero no quiénes lo hicieron posible y cómo.
¿Fueron alienígenas? ¿Eran invisibles?
El querido y recordado Daniel Chirom cada aniversario me hacía un llamado de contención impar.
Escribió en su poema “Elías”:
“Las puertas de lo invisible,
son visibles”.

Jorge Cohen es periodista, fue jefe de Prensa de la embajada de Israel al momento del atentado y sobreviviente del mismo.

Una charla de Ted extraordinaria para explorar el propósito de nuestra vida.

Un muy buen artículo del diario El Universal de Caracas con la firma del prestigios educador y coach Fernando Sánchez Arias acerca una mirada sobre como garantizar que lo que decimos es lo que se escucha y de que escuchamos lo que se dice.

8. Reconectar: actúo sobre lo acordado y contacto a mi interlocutor para mantenerle al tanto de los avances de la ejecución. Garantizar que lo que decimos es lo que se escucha y que escuchamos lo que se dice, nos ahorra errores y fracasos innecesarios, permitiéndonos influir para mejorar.”

Quora acaba de surgir como un volcán
en el medio de la mar de los Social Media
Donde lo importante parecería estar centrado en la sabiduría
de la construcción de las preguntas.

Para la gente de PR y la de Coaching esto no parece ser nada nuevo
Aunque es terriblemente poderoso.

Porque quienes responden son los que se hacen cargo
de mostrar cada distincion desde lo que piensan y dicen,
pero especialmente desde lo que hacen. Aunque algunos piensen otra cosa.

La revalorización de la pregunta está suponiendo una cosa:
Escucha Activa.

Y que va siendo tiempo de trabajar sobre este territorio común,
que es el lenguaje.

Y para abrirse a una transformación que suelte el control, el discurso controversial,
descalificador, o peor aún, de la manipulación.

Para saltar por encima de las diferencias
habrá que comprometerse con el servicio que siempre une.

Una vez más habrá que soltar viejos modelos: La intención de cambiar no basta.

Lo que tu mundo será mañana
siempre empieza por lo que vas a hacer en este instante.

Ese era el nombre de la canción favorita de mamá que papá sabía cantar tan bien y que nos emocionaba hasta la médula.

En sus últimos días en el sanatorio, Alejandro Enrique mi hermano menor, se la ponía en el oído en una versión que había buscado con su celular, seguramente de Youtube.

Se fue sin una queja, asistida por la Santa Religión con la Unción de los Enfermos y la Bendición Papal “in artículo mortis”.

Le llegué a cantar al oído, el Salve Regina varias veces, incluso en sus dos despedidas, una acá en su último día y otra ya en la capilla del cementerio.

Y ese día, el de la primera despedida, le pedí perdón por todo lo que haya hecho que le pudo haber molestado y viceversa.

Recé a su lado una décima del Rosario, puse mi mano en su corazón como me enseño mi amiga Nadri, y le dije lo orgulloso que me sentía por haberla visto dar el Buen Combate como decía San Pablo, que su coraje de leyenda iba a ser motivo de recuerdos bellos y de sostén en duros momentos para sus hijos, nietos y bisnietos.

Lloré con dolor pero sin sufrimiento. La besé con esos besos con ruido de hijo mimoso en la mejilla y en la frente.
Y le regalé mi más famoso abrazo de oso.

Y en ese momento me dí cuenta que le daba el Abrazo del Padre Misericordioso.

Su hijo la despedía y el Padre la Recibía.

Y sabiendo lo que se venía después le dije textual “Mamita, me voy a Misa a comulgar por Vos…·.
Y me fui.

Cuando me llamaron por teléfono y me dí cuenta porque era, tomé consciencia de que cuando ella partió a su Casa, yo estaba en plena Misa.
Que maravillosa despedida…

El Cielo se me va llenando de luces conocidas.

Una, la más linda de todas, hoy nos cuida.

Llegó Diciembre…